微信的快速发展让移动联通都感到岌岌可危,这也使得三者之间的关系变得更加玄幻。一个是方便用户的即时通讯类应用软件,一个是 陪伴大家多年的手机运营厂商。看上去毫无关联的二者却因为一款叫做微信的产品坐到了一起。微信之战,不仅牵动着企业、媒体的神经,更加拨动着用户的心。收 费与免费的博弈逐渐增温,而微信引发的战争才刚刚开始。

微信

运营商:此时不爆发,更待何时?

微信的发展时间比起运营商而言可谓小巫见大巫,但是微信所带来的影响对于运营商而言则是“后患无穷”。 就目前而言,微信已经拥有超过3亿用户,并且这个数字还在逐渐增长。包括文本信息、即时对讲、语音发送、视频聊天等各种功能都在蚕食运营商的产品和利润。 从表面上看,运营商必须要爆发了。

然而爆发的关键表面上看来是利益作祟,但透过表面,深层次的东西更加令人深省。就像刚才说的,微信用 户与日俱增,通讯网络也好似社交网络。还记 得QQ的崛起和MSN的没落吗?除了QQ产品的伟大,最关键的是人脉网络发生了改变。如果你想谈成生意或者与朋友沟通,就必须要使用大众化的产品—— QQ。同理,如果今天的人们习惯使用微信,而将电话和短信抛之脑后,那么微信取代运营商只是早晚的事情。恰如美国AOL新闻集团的分析师查理·斯潘所说: “如果人们习惯用手机沟通,必定会抛弃笨重的电脑。”的确,如果人们习惯用微信了,那么电话和短信业务则必定跌落谷底。

微信:只见我们风光,不见我们悲伤?

有句话叫做“公说公有理,婆说婆有理”。在微信收费战争这一问题上,我们很难说清谁在理,谁不在理。因为这当中涉及的影响因素实在太多。就好像 去年宽带之争一样,需要各种立法跟进,需要各方利益权衡。对于微信而言,笔者眼看着其发展起来。起初只是感觉这样一种新兴的沟通方式很有趣,未来很可能会 发展壮大的无可匹敌的地步,只是没料想会如此的快。

但是,外表光鲜的微信,其发展却依然艰辛。一位在微信工作的员工坦言,“外界光看 到了我们人手一台苹果电脑的年终奖,却看不到我们为这个产品所 付出的努力。无论是技术上还是研发上。”的确,正所谓“台上一分钟,台下十年功”。虽然笔者并非技术员,但微信作为一款突出的移动互联网产品,其产品研发 和技术研究上应该并不容易。或者即使这些方面难不倒微信部门的工程师,但仍然会有其他的开销。可见,微信也并非一朝成雄,任何产品的背后都一段辛酸的历 史。

收费与免费还在博弈,未来几何?

事实上,现在任何技术分析文章,还是媒体 评论都不能对微信收费这个事件的最终结果产生多大的影响。但是,至少很多媒体和评论人从中立和普通用户 的角度客观阐述与分析了事件的经过及可能的结果。就目前来看,收费或是免费的博弈将继续,运营商一定会抓住一切机会争取到自己利益的最大化;而微信则肯定 会和运营商激辩到底,但可以想见的是微信在短期内不会对用户收费,即使将来有商业化的打算,也应该是通过增值服务或者其他形式。QQ的成功告诉我们,免 费+增值服务收费的模式照样能够取得巨大成功。

用户在这段时间,仍然可以畅享微信聊天的快乐;倒是运营商在据理力争的同时,应该多想 想如何改进自身服务,增强产品差异化竞争,毕竟光靠揩别人 盘中的肉并非长久发展之计;而微信则应该将重点仍然放在对产品的精益和对服务的求精上。微信是最有可能成为走出国门,实现国际化的移动互联网产品。而免费 和收费的问题也将深深的影响到微信今后的走势。



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